10 Yıl Panel Garantisi Gerçek mi? Youtube takipçimiz Ömer Faruk Yazıcı sorusu üzerine genel bilgi ve cevap olması amacıyla bu yazıyı siz değerli takipçilerimize sunmaktayız. Keyifli okumalar. :)
Satış görevlisi personeller genel anlamda ”Bunların paneli 10 yıl garantili” şeklinde GENİŞ bir ifade kullanıyor olsa da, bunun büyük bir satış aldatmacası olduğu yönde daha önce çok kez yazılar yazdım. Daha 1-2 hafta evvel dahi yaşanmış gerçek olaylar bu anlatılanların gerçek olmadığının somut ispatıdır. Hatta bana bu ifade ile gelen bir kardeşimize, ”Lütfen gidin sorun, 4 sene sonra panel arıza yaptı (Yanma değil panel arızası, dikey çizgi – yatay çizgi vs) panel yine garantiden değişiyor mu?” dedim. Sordu, geldi ve ”Abi değişmiyormuş” dedi. Bakınız YANMA GARANTİSİ diye ince bir detay var orada. Bu biraz şuna benziyor. ”Ben size 10 yıl boyunca bu filin uçmama garantisini veriyorum” :)
Fil’ in uçmayacağını zaten biliyorum, garantisini versem ne olur vermesem ne olur ?
Ancak ”HER KOŞULDA ve HER ARIZASI (Kırılmalar ve sıvı temasları hariç) garantiye girer” diye size 10 yıllık bir taahhüt verme cesaretleri var ise işte o zaman o panel gerçekten 10 yıl garantili olur.
Burada biraz teknik detaya girmek gerekir, şöyle ki; Likit Kristal hücreler, eski plazma ve günümüz Oled mantığının aksine logo yanması ile ilgili olarak istisna durumlar haricinde sorun çıkarmazlar. Bunun sebebi ise ışık kaynağını kendilerinin oluşturması yerine harici bir sürekli ışık kaynağı kullanıyor olmalarıdır. BLU yani Back Light Unit dediğimiz arka aydınlatma havuzunda aktif olan ledler, TFT LCD sistemlerde aydınlatmayı sağlar ve hücre yapısı ile direkt bir bağlantısı yoktur. Oled ve Plazma sistemlerde ise her bir hücre kendi ışık kaynağını kendisi yaratır. Yukarıda bahsettiğim istisna durumlara örnek olarak aynı kanalda aylarca çalışan LOGOLU demo videolar ve sadece güvenlik kamerası olarak kullanılan ürünleri gösterebiliriz. Bu istisna durumlar firmanın başına gelse dahi 1/1000 oranına tekabül edip satış stratejisine göre getirdiklerinin yanında 1/1000 oranında panel değiştirme maliyetinin götürüsünü hesapladıklarında çok daha avantajlı olduklarını bilmeleri nedeniyle bu taktiği kullandıklarını belirtebilirim.
SONUÇ; Bu bir şehir efsanesi ve satış stratejisidir. Mevcut koşullarda hiçbir firma TFT LCD veya Oled panellere 10 yıl garanti veremez. Logo yanığına garanti vermek demek, panele 10 yıl garanti vermek anlamına gelmemekle birlikte size bu garantiyi veren markalar ile vermeyen markalar arasında ömür anlamında hiç bir fark yoktur :)