Adem bey merhaba.72 yaşındayım gençligimden beri ses ve müzik sistemlerine merakım var. Zamanında forumlarda çok dolaştım Albani tavsiyeleri ile 2012’de 43 ekran 5000 serisi bir Philips televizyon aldım. 2013’te tamir edilemez bir arıza nedeniyle yenisiyle değiştirdiler yine 5000 serisinden bu sefer 42 ekran bir televizyonum oldu ve ozamandan beri bu televizyonu kullanıyorum. arada iki kere led arızası verdi ama servis yerine televizyon verdi parça bekledik geldi ve tamir oldu. hem servisten hem televizyondan son derece memnunum görüntü gayet akıcı net renkler canlı. Yeni bir televizyon almak vakti geldi ben yine üst seviye bir Philips büyük ekran düşünüyordum ama sizin videolarınızı görünce tabii ki büyük bir tereddüte düştüm.Dürüst ve tarafsız yorumlarınız beni de etkiledi Philips’tenvazgeçip bu sefer sony’e baktım o da çok pahalı geldi ama en son başlıkdaki televizyon benim aklıma yattı.O zamana kadar Samsung’a hiç sıcak bakmıyordumYalnız bu televizyon mağazalarda yok Samsung’un kendi mağazasında bile yok sadece online olarak alınabiliyor. Bu konuda tereddütlerim var.Samsung elemanı aldığınız yere dikkat edin bazen kumandası Çince filan gelebiliyor dedi.Bir de Amazondaki birkaç yoruma bakınca bulutlanmadan şikayet olduğunu okudum servisler sorun yok diyormuş.Online alımlarda cihaz hasarlı gelirse kim sorumlu oluyor nereye başvuruluyor bunları çok merak ediyorum sizin bu konudaki görüşleriniz nedir?Biraz uzun oldu kusura bakmayın cevap için çok teşekkür ederim şimdiden.

Adem bey merhaba.72 yaşındayım gençligimden beri ses ve müzik sistemlerine merakım var. Zamanında forumlarda çok dolaştım Albani tavsiyeleri ile 2012’de 43 ekran 5000 serisi bir Philips televizyon aldım. 2013’te tamir edilemez bir arıza nedeniyle yenisiyle değiştirdiler yine 5000 serisinden bu sefer 42 ekran bir televizyonum oldu ve ozamandan beri bu televizyonu kullanıyorum. arada iki kere led arızası verdi ama servis yerine televizyon verdi parça bekledik geldi ve tamir oldu. hem servisten hem televizyondan son derece memnunum görüntü gayet akıcı net renkler canlı. Yeni bir televizyon almak vakti geldi ben yine üst seviye bir Philips büyük ekran düşünüyordum ama sizin videolarınızı görünce tabii ki büyük bir tereddüte düştüm.Dürüst ve tarafsız yorumlarınız beni de etkiledi Philips’tenvazgeçip bu sefer sony’e baktım o da çok pahalı geldi ama en son başlıkdaki televizyon benim aklıma yattı.O zamana kadar Samsung’a hiç sıcak bakmıyordumYalnız bu televizyon mağazalarda yok Samsung’un kendi mağazasında bile yok sadece online olarak alınabiliyor. Bu konuda tereddütlerim var.Samsung elemanı aldığınız yere dikkat edin bazen kumandası Çince filan gelebiliyor dedi.Bir de Amazondaki birkaç yoruma bakınca bulutlanmadan şikayet olduğunu okudum servisler sorun yok diyormuş.Online alımlarda cihaz hasarlı gelirse kim sorumlu oluyor nereye başvuruluyor bunları çok merak ediyorum sizin bu konudaki görüşleriniz nedir?Biraz uzun oldu kusura bakmayın cevap için çok teşekkür ederim şimdiden. Kaydet

Kıymetli Büyüğüm Merhaba; Sizin vesileniz ile sevgili Can abimiz Albani'ye de selamlarımız olsun.  Şu Philips markasını Ülkemizde başka bir olulum temsil etse diğer markaların işi inanın çok zor. Benim bölgemde olduğu gibi ülkemizin birçok bölgesinde çok kıymetli servis dostlarımız var ki size de denk gelmiş çok mutlu oldum buna. Öte yandan mesleğinin hakkını veremeyen, dürüstlük ilkesini ve anlamını unutmuş, tüketici mağduriyetleri ile ilgileneceklerine sosyal mecrada ona buna laf yetiştirmeye çaçışan işgüzarların olduğu gerçeğini de gözardı edemiyoruz.  Müsaadeniz olursa aslında ''madem ki bölgenizdeki servisten zaten memnuniyetiniz var, neden Samsung ile bir maceraya atılasınız ki?'' diye sormak isterim.    Samsung markasını hem sever hem de güvenirim fakat uzun yıllar Philip sgörüntüleme mantığı ve renk algoritmasına alışmış bir birey olarak bu Renk Uzayı geçişi sizi rahatsız edebilir diye düşünüyorum.  Öte yandan yeni nesil satın alacağınız tv lerde PHILIPS dahil olmak üzere siz kısmen hayal kırıklığına uğratacağını baştan belirtmek isterim. Samsung sadece 60BU8000 değil bazı modeller sadece online sitelerde satılıyor doğrudur fakat bu modleleri biz yetkili servis arkadaşlardan teyit ettik, montajını ve olası arıza durumlarında satışs onrasıhizmetini de kendileri veriyorlar. Bulutlanma konusunda sonuna kadar haklısınız ancak yine bunun bir marka model ayrımı olmadığını yazmak zorundayım zira daha dün kıymetli bir colorist arkadaşımızın Nano serisi LG televizyonundaki bulutlanma sorununa istinaden memnuniyuet amaçlı QNED serisi ile değişiminde gelen ürünün gidenden daha kötü durumda olması neticesi bana ulaşmasıyla sohbetini yapmıştık ve kendisine de aynı bilgileri paulaşmıştım. Yüzey alanlarının genişlemesi, üretimde kullanılan donanım materyallerinin kalite ve kesit anlamındaki düşüşlerinin bilinen yan etkileri bunlar ne yazık ki. Servislerin ''Bunlar Normal'' ve ''Bu modeller Böyle'' yaklaşımları yine her marka için istisnasız geçerli bir yaklaşımdır, tüketici adına kabul edilemez bu durum için hakem heyetlerinde binlerce dosya beklemektedir.    Mesela Philips den ilerlesek ve PUS8807 modeline baksak bütçe olarak yüksek mi olur acaba? 120hz destekli olduğu için tercih etmiştim ancak duruma göre PUS8507 de olabilir 60hz panel.    Neticede iyi istişare edip sonrasında karar vermenizi arzu ederim :) 

Kıymetli Büyüğüm Merhaba; Sizin vesileniz ile sevgili Can abimiz Albani'ye de selamlarımız olsun.  Şu Philips markasını Ülkemizde başka bir olulum temsil etse diğer markaların işi inanın çok zor. Benim bölgemde olduğu gibi ülkemizin birçok bölgesinde çok kıymetli servis dostlarımız var ki size de denk gelmiş çok mutlu oldum buna. Öte yandan mesleğinin hakkını veremeyen, dürüstlük ilkesini ve anlamını unutmuş, tüketici mağduriyetleri ile ilgileneceklerine sosyal mecrada ona buna laf yetiştirmeye çaçışan işgüzarların olduğu gerçeğini de gözardı edemiyoruz.  Müsaadeniz olursa aslında ''madem ki bölgenizdeki servisten zaten memnuniyetiniz var, neden Samsung ile bir maceraya atılasınız ki?'' diye sormak isterim.    Samsung markasını hem sever hem de güvenirim fakat uzun yıllar Philip sgörüntüleme mantığı ve renk algoritmasına alışmış bir birey olarak bu Renk Uzayı geçişi sizi rahatsız edebilir diye düşünüyorum.  Öte yandan yeni nesil satın alacağınız tv lerde PHILIPS dahil olmak üzere siz kısmen hayal kırıklığına uğratacağını baştan belirtmek isterim. Samsung sadece 60BU8000 değil bazı modeller sadece online sitelerde satılıyor doğrudur fakat bu modleleri biz yetkili servis arkadaşlardan teyit ettik, montajını ve olası arıza durumlarında satışs onrasıhizmetini de kendileri veriyorlar. Bulutlanma konusunda sonuna kadar haklısınız ancak yine bunun bir marka model ayrımı olmadığını yazmak zorundayım zira daha dün kıymetli bir colorist arkadaşımızın Nano serisi LG televizyonundaki bulutlanma sorununa istinaden memnuniyuet amaçlı QNED serisi ile değişiminde gelen ürünün gidenden daha kötü durumda olması neticesi bana ulaşmasıyla sohbetini yapmıştık ve kendisine de aynı bilgileri paulaşmıştım. Yüzey alanlarının genişlemesi, üretimde kullanılan donanım materyallerinin kalite ve kesit anlamındaki düşüşlerinin bilinen yan etkileri bunlar ne yazık ki. Servislerin ''Bunlar Normal'' ve ''Bu modeller Böyle'' yaklaşımları yine her marka için istisnasız geçerli bir yaklaşımdır, tüketici adına kabul edilemez bu durum için hakem heyetlerinde binlerce dosya beklemektedir.    Mesela Philips den ilerlesek ve PUS8807 modeline baksak bütçe olarak yüksek mi olur acaba? 120hz destekli olduğu için tercih etmiştim ancak duruma göre PUS8507 de olabilir 60hz panel.    Neticede iyi istişare edip sonrasında karar vermenizi arzu ederim :)  Kaydet