Adem bey ben bir akıllı saat üzerinden tüketici hakem heyetine başvurup dava açtım. Akıllı saatimin garantisi devam ederken içine sıvı aldı ve bozuldu. Garanti kapsamında tamiri için servise gönderdim. Firma ürünü satarken 50 Metre derinliğe dayanabilir garantisi ile satarken benim saatim el yıkamasında içine su aldı. Firma bu durumu garanti dışı sayıp beni kusurlu bulup saati iade etti. Bende E-devlet üzerinden mahkeme süreci başlattım. Mahkeme 3 gün önce bilirkişi atadı. Bilir kişi bana mesaj atıp kendisiyle irtibata geçmesini yazmış. Bende irtibata geçttim bana kendisiyle buluşup saati görmek ive tutanak tutup imzalamak istediğini söyledi. Bunun için evimin konumunu istedi. Evimde ziyaret edecekmiş. Bu durum garip gelse de konum bilgisini kendisine gönderdim. 

Adem bey böyle bir uygulama normal mi? Bilirkişiler yerinde ürünü görmek için gidiyorlar mı?

Şimdiden teşekkür ederim. İyi çalışmalar.

Günaydın; Evet bilirkişiler ürünü yerinde görebilir veya tutanak ile ürünü zimmetine alıp ofisinde inceleyebilir. Aslında bilirkişiye yapılan resmi görevlendirme yazısı normalde size de geliyor. Sadece bilirkişiler dosyalarını sistem üzerinden takip ettiği için sizden daha erken görüyorlar, Sizin resmi evrakınızı takip edin bakın lütfen. Eğer evrakınız elinize geçöedi ise, kendisini bilirkişi olarak tanıtan kişiye ürün teslim etmeden evvel görevlendirme yazısını görmeyi talep edebilir ve hatta dilerseniz ilgili ismi müracaat ettiğiniz heyetten sorgulayıp doğrulayabilirisniz.