Guzel bir tv almayi düşünüyorum fiyat onemli degil lakin hepsini arastirdigimda musteri hizmetleri garanti destegi iyi olan marka yok siz hangi marka tavsiye edersiniz simdiden teşekkür ederim 

<p>Guzel bir tv almayi düşünüyorum fiyat onemli degil lakin hepsini arastirdigimda musteri hizmetleri garanti destegi iyi olan marka yok siz hangi marka tavsiye edersiniz simdiden teşekkür ederim </p> Kaydet

Merhaba; Bize kalsa Ülkemiz koşullarında kimseye güvenip tv alınmaz ancak koşullar neyi zorluyorsa kötünün iyisi diyerek seçim yapmaya çalışıyoruz. 

Parası önemli değil dediğiniz için ithal gruba yönelebiliriz diye düşünüyorum. İthal gruplarda sicili en bozuk iki markadan başta Philips gelir sonra da LG. Sony görece iyidir fakat hem servis yapılanması tartışılır hem de satış sonrası hizmet kalitesinde tüketicilere ne derece umursayıcı baktıkları. Şöyle bir örnek vermek gerekirse eğer, mesela Muğla ilinde Sony yetkili servisi yoktur. Düşünün ki bir İL olan yerde SONY efendi servis kurmuyor ve ilçelerden destek veriyor, en yakın ilçe 2 saat mesafede ve servisler tüketicilerin evine hizmet için gideceklerinde önce aba altından sopayı gösteriyorlar ''Bak gelirim ama, üründe sorun çıkmazsa 450 liranı alırım'' diyor, (Geçen kış yaşanmış konudur ve 450TL geçen kış koşullarında istedikleri paradır, bu seneyi siz düşünün) Tüketici ''Tamam gelin yapacak bir şey yok'' dediğinde ise ''Şu hesap numarasına parayı peşin yatırın biz sonra geleceğiz'' diyorlar. Dışarıdan baksak ''KOSKOCA SONY'' dediğimiz markanın Ülkemizde düşürüldüğü durum bu. Biz ürünün kusurlu olduğunu biliyorduk, hukuki süreç başlattık ve ücretsiz şekilde paşa paşa o tv yi değiştirmek zorunda kaldılar ama ne oldu biliyor musunuz? 65'' televizyonu tüketiciye taşıttırdılar, şimdi lütfen söyleyin, bu SONY nin neresi KOSKOCA SONY olabilir ki şu yaşananlardan sonra. 

Dolayısı ile aslında geriye kötünün iyisi dediğimiz Samsung kalıyor. Bakın mükemmeller demiyorum size, kötünün iyisi diyorum zira youtube kanalımda birçok olumsuz Samsung örneği de mevcuttur ancak Samsung markasını diğerlerinden ayrı tutan konu, hakikaten servis yapılanmasına diğerlerinden çok çok daha fazla özen gösteriliyor, görece daha sıkı denetleniyor, (Düşünün ki bir Philips yetkili servisine sorduğumda, en son birilerinin servisi kontrole gelişinin üstnden 12 sene geçmişti) LG deseniz adamlar klima kompresörü değiştirdikleri yerde 65'' televizyon led barı değiştiriyorlar ne diyeyim ki. İşte Samsung da bunları bir tık daha az görürsünüz. Müşteri hzimetleri en azından sizi muhatap alır ve daha da önemlisi, biliyorsunuz bir hakem heyetğinde komisyın üyesi olarak da görev alıyorum bu nedenle firmaların heyetimize yolladıkları savunma yazılarını da sürekli okuyorum. LG ve Philips'in tüketiciyi umursamadığı gibi Türkiye Cumhuriyeti Yasa ve Yönetmeliklerini nasıl görmezden geldiklerine şahit olurken ARÇELİK ve SAMSUNG markalarını bu konuda çok duyarlı görüyorum. LG nin müşteri hizmetlerini arayın, servisi şikayet edin, hiçbir şey olmadığını görürsünüz. Servis sizden suiistimal sonucu yüksek bedel tahsil etmiştir, LG yönetimi buna karışmaz mesela. Samsung da en azından mühatap oluyorlar ve sizinadınıza bir araştırma yapıyorlar vs. Philips markasını biz çıkma yedekparça ile tüketicilere hizmet sundukları gerekçesi ile Ticaret Bakanlığına şikayet ettik, adamların bunu doğrulayan resmi cevap yazıları halen elimizdedir. 

Neticede model belirtmesek de (Şimdilik) en azından marka konusunda size fikir olabilmesi adına görüşlerimizi paylaştık. Umarım faydası dokunur. 

<p>Merhaba; Bize kalsa Ülkemiz koşullarında kimseye güvenip tv alınmaz ancak koşullar neyi zorluyorsa kötünün iyisi diyerek seçim yapmaya çalışıyoruz. </p><p>Parası önemli değil dediğiniz için ithal gruba yönelebiliriz diye düşünüyorum. İthal gruplarda sicili en bozuk iki markadan başta Philips gelir sonra da LG. Sony görece iyidir fakat hem servis yapılanması tartışılır hem de satış sonrası hizmet kalitesinde tüketicilere ne derece umursayıcı baktıkları. Şöyle bir örnek vermek gerekirse eğer, mesela Muğla ilinde Sony yetkili servisi yoktur. Düşünün ki bir İL olan yerde SONY efendi servis kurmuyor ve ilçelerden destek veriyor, en yakın ilçe 2 saat mesafede ve servisler tüketicilerin evine hizmet için gideceklerinde önce aba altından sopayı gösteriyorlar ''Bak gelirim ama, üründe sorun çıkmazsa 450 liranı alırım'' diyor, (Geçen kış yaşanmış konudur ve 450TL geçen kış koşullarında istedikleri paradır, bu seneyi siz düşünün) Tüketici ''Tamam gelin yapacak bir şey yok'' dediğinde ise ''Şu hesap numarasına parayı peşin yatırın biz sonra geleceğiz'' diyorlar. Dışarıdan baksak ''KOSKOCA SONY'' dediğimiz markanın Ülkemizde düşürüldüğü durum bu. Biz ürünün kusurlu olduğunu biliyorduk, hukuki süreç başlattık ve ücretsiz şekilde paşa paşa o tv yi değiştirmek zorunda kaldılar ama ne oldu biliyor musunuz? 65'' televizyonu tüketiciye taşıttırdılar, şimdi lütfen söyleyin, bu SONY nin neresi KOSKOCA SONY olabilir ki şu yaşananlardan sonra. </p><p>Dolayısı ile aslında geriye kötünün iyisi dediğimiz Samsung kalıyor. Bakın mükemmeller demiyorum size, kötünün iyisi diyorum zira youtube kanalımda birçok olumsuz Samsung örneği de mevcuttur ancak Samsung markasını diğerlerinden ayrı tutan konu, hakikaten servis yapılanmasına diğerlerinden çok çok daha fazla özen gösteriliyor, görece daha sıkı denetleniyor, (Düşünün ki bir Philips yetkili servisine sorduğumda, en son birilerinin servisi kontrole gelişinin üstnden 12 sene geçmişti) LG deseniz adamlar klima kompresörü değiştirdikleri yerde 65'' televizyon led barı değiştiriyorlar ne diyeyim ki. İşte Samsung da bunları bir tık daha az görürsünüz. Müşteri hzimetleri en azından sizi muhatap alır ve daha da önemlisi, biliyorsunuz bir hakem heyetğinde komisyın üyesi olarak da görev alıyorum bu nedenle firmaların heyetimize yolladıkları savunma yazılarını da sürekli okuyorum. LG ve Philips'in tüketiciyi umursamadığı gibi Türkiye Cumhuriyeti Yasa ve Yönetmeliklerini nasıl görmezden geldiklerine şahit olurken ARÇELİK ve SAMSUNG markalarını bu konuda çok duyarlı görüyorum. LG nin müşteri hizmetlerini arayın, servisi şikayet edin, hiçbir şey olmadığını görürsünüz. Servis sizden suiistimal sonucu yüksek bedel tahsil etmiştir, LG yönetimi buna karışmaz mesela. Samsung da en azından mühatap oluyorlar ve sizinadınıza bir araştırma yapıyorlar vs. Philips markasını biz çıkma yedekparça ile tüketicilere hizmet sundukları gerekçesi ile Ticaret Bakanlığına şikayet ettik, adamların bunu doğrulayan resmi cevap yazıları halen elimizdedir. </p><p>Neticede model belirtmesek de (Şimdilik) en azından marka konusunda size fikir olabilmesi adına görüşlerimizi paylaştık. Umarım faydası dokunur. </p> Kaydet