LG OLED55A26LA

merhaba. 25 kasım da lg oled 55a24la model tv satın aldım. kurumlumdan sonra tv yi incelerken yukarıdan aşağı silik lekeler olduğunu farkettim. yeni aldığım üründe böyle birşey olmasını istemediğim için satın aldığım csm iletişim ile irtibata geçtimi,problemden bahsettim değişim istiyorum dedim,csm iletişim bana lg yetkili servisin onaylı raporu lazım ozaman dğişiriz dediler,lg servisini arayıp teknik ekip talebinde bulundum. telefon görüşmesinden sonra tv tekrar incledim ve oled düzeltme(yıkama) diye bir buton gördüm bastım 5 dk sonra tv tekrar açıldı ve lekeler kaybolmuştu. teknik servis geldiğinde tabi bu problemi görmedikleri için tv de(ben fotolarını çekmiştim, gelen ekibede gösterdim) rapor yazmadılar sadece talep oluşturdular, 1 saat sonra teknik servis beni aradı ve bir hata olmadığını böyle şeyler panel yıkama ile geçmiyorsa hata olarak görüşülüyor ve değişim onaylandığını söyledi. şimdi satın aldığım trenyol kızılelma(csm iltişim) sitesinden iade başvurusu yapacağım. şunu merak ediyorum bu problem yeni alınan oled tv de karşılaşılabilecek bir problemi, yoksa önceden kullanılmış bir panelmi taktılar 0 ürünn olarak bize satıyorlar, bu şekilde devam tsem mağdurmu olmuş olurum, eğer mağdur isem bunu nasıl dzeltebilirim. ilgi alakanız için şimdiden çok teşekkürler.

Yanıtla