Adem bey merahaba, daha önce kendim için de sormuştum enerji verimliliği en yüksek beyaz eşyalar hakkında çok da destek ve yönlendirici olmuştunuz ama konuşmaların devamını getiremediğimiz için ben makineleri alamadım. 

aynı şekilde arkadaşım için de sizden destek aldık ve samsung ürünlerini satın aldı arkadaşım yönlendirmeniz ile. 

ben hala yurt dışındayım ne zaman ev alır da yerleştiririm bilmiyorum, arkadaşımın aldığı samsung buzdolabının fiyatını bugün 35,500 tl den 45 bin tl ye çıktığını görünce adeta kan beynime sıçradı. şöyle bir düşünce oluştu ne kadar mantıklı artık muhakeme yeteneğimi kaybettim size danışmak istedim. ben samsung ya da miele markasından ev belli değilken ölçüler ortada yokken bile beyaz eşyaların tümünü alsam 2 sene olur 3 sene olur belki 1 sene olur depoda bekletsem çok mu saçma bir şey yapmış olurum. o kadar kararsızım ki. 

Merhaba Duygu Hanım; Teknik anlamda son derece mantıksız ancak Ülke koşullarına göre de son derece mantıklı bir karar ürün alıp bekletmek. 

Sorun şu ki yine Ülkemiz koşullarında satıcılara zerre kadar güvenimiz olmadığından dolayı bu ürünleri satıcıda bekletmek son derece güvensiz bir yöntem olur. 

Ürünleri teslim alıp bekletmek konusunda ise çeyizlik süresi adlı uygulamayı değerlendirmemiz gerekir. Örnek vermek gerekirse Vestel markasından bir beyaz eşya satına ldığınızda 3 yıl içerisinde montajını yaptırdığınızda hiç sorun yok, 2 yıl 11 inci ayda montaj yapılmış olsa dahi garantisi o gün başlar. Sizinle sanıyorum ki daha önceki yazışmamızda LG den yine örnek vermiştim ki LG hem ürünlerin garantisini öldürür hem de montajından para ister 6 ay içerisinde montaj yaptırmazsanız. Samsungda ise durum dönem dönem kampanyalara göre değişiklik göstermektedir. Bazı kampanyalarında ise (Mesela benim hatırladığım  www.samsung.com/tr/beyaz-esya-ceyiz-kampanyasi-2021 ) çeyizlik adı altında satılan ürünlerin mutlaka belirlenen kısacık zaman diliminde yapılmasını şart koşuyorlar yani Samsung da bu konuda güvenebileceğimiz bir marka değil mevcut koşullarda. Ayrıca yanlış anlaşılmaz ise, Miele ile Samsung markasını yan yana anmak da Miele markası için haksızlık olur :) 

Fakat Miele markasını ayrı, Miele Türkiye'yi de yine ayrı ele almak lazım, Mesela şu an telefonum açık 444 11 22 Miele müşteri hatları bana 7 dakika 34 saniyedir müzik dinletiyor. Daha kaç dakika devam edecek bekleme sürem bilmiyorum. Şimdi sizce, ortalama 50-100bin lia gibi rakamlarla ürün satan bir markanın telefon hatları kilitlenmiş midir? İnsanlar ''Açın kapılarııı, Miele alacağız'' diye kapıları yumrukluyor mudur Miele markasında? Hele ki böyle bir ekonomik ortamda bunun sizce mümkünü var mı? Yok elbette. O halde kurumsal(!) bir markaya gün içerisinde saat 16:30 gibi zaman dilimlerinde ulaşamama sebebimiz ne olabilir? Baınız 9 dakika 12 saniye oldu bile, ben size bu satırları yazarken telefon karşımda hoparlör açık ben halen müzik dinliyorum , hatta durun kayıt edeyim diğer telefonumdan. 

https://youtube.com/shorts/5wwfnjq4yKs

Düşünün ki araya şu çekimi bile sığdırdım, bu çekimden sonra 23 dakika 45 saniye dolaylarında bir misafirim geldi ofise diye artık kapatmak zorunda kaldım halen Miele Müşteri hizmetlerine ulaşamaz durumdaydım kapattığımda. Yani Markaya asla lafım yok ancak Türkiye temsilcilikleri LG Philips vs vs de olduğu gibi ne yazık ki genel anlamda sürekli olarak Türk usulü şeklinde çalışıyor. O nedenle biz Türk tüketicileri olarak Yurt dışında yaşayanlar gibi bakamıyoruz markalara. Burada Birçok marka gözünde tüketicinin zerre kadar değeri yoktur. Sadece işin PR kısmı ile ilgilenirler. Bakın yukarıdaki video patlasın, Siz MIELE yetkililerini o zaman görün. Ben her daim işte buna karşıyım. Yaşıyorum, görüyorum, biliyorum ve isyan ediyorum, kabul etmiyorum bizlere dayatılan bu sistemi. Bu hizmet çok takipçili veya tanınmış isimlere ayrıcalıklı sunulmamalı, herkese HAK ETTİĞİ KALİTEDE eşit ölçüde hizmet sunmayı öğrenecek bu firmalar. 

Şimdi siz düşünün ve bana yorumlayın lütfen. MIELE mi yoksa SAMSUNG mu? 

kesinlikle Samsung, satın alıp kendi depomuzda bekletmekti niyetim ama o da düşündürüyor. sanırım kaderimize razı olup Türkiyeye döndüğümüzde alacağız makineleri. en azından marka seçeneklerini 1e düşürmek açısından yazdıklarınız çok yardımcı oldu. Samsunga uğrayacağız. 

peki arkadaşım için sorayım. ankastre bulaşık makinesi almak istiyor, önerileriniz doğrultusunda diğer eşyalarını aldı kendisi.

ankastrede tam ankastre önceliğimiz ama bas ac olanlardan, mobilyada kapağı çekmek için ekstra bir kulp kullanılmasına gerek olmayanlardan. 

eğer bu şekilde istediğini bulamaz ise yarı ankastreden de bakılabilir. 

samsungda ankastre yok, siemenste var i700 modeli, karar veremnedik diğer bir kıstas da beyaz renk olması. sizce ne almalıyız. nasıl yönlendirirsiniz bizi.

Daha önce servo drive flex uygulamaları ile kapak yapısını deiştirip her ürün üzerinde tam ankastre uyumu sağlandığını duymuştum bazı servis arkadaşlardan ama işin detayını irdelemedim açıkçası, sizin için sorarım tekrar. 

Peki sizce siemens i700 fiyatını hak ediyor mu? Almanya üretimiymiş sanırım. Bir muadil de bulamadık kendisine, bulduğumuz mieleden ama onların da teknik servisi ortada.