Molfix Müşteri memnuniyeti

Molfix ürünlerini yerli ve kaliteli olduğu için tercih ediyorduk. Yenidoğan bebek bezi pure&soft ürününü tercih etmiştik ve resimlerde gördüğünüz bezlerdeki açılma sorunu yaşamıştık, bebek bezinin paketinin %80' i kullanılamaz haldeydi,  ben de molfix' e mail attım, sağolsun sürecin başından sonuna kadar çok ilgilendiler. Önce bezleri test için istediler sonra, bebeğin şu an kaç numara bez kullanacağını  gelişimini kilosunu sordular. Meğerse bize bez göndermek içinmiş, bugün adresime aynı bebek bezinden 3 numara göndermişler. Bir ticari şirketin  müşteri memnuniyetini bu kadar iyi gözetmesi takdire şayan. Tüketicilerin mağduriyetinin gündeme geldiği yerlerde memnuniyetlerinin de gündeme gelmesi için sizinle paylaşmak istedim.  

Uzun yıllardır bunu başarmaya çalışıyoruminanın. Ne yazık ki sorun yaşadığında hiddetlenip şikayetini 100 mecraya yazan insanımız, memnuniyetlerini 1 yere yazma konusunda dahi isteksiz davranıyorlar o nedenle aslında şikayet içerikleri üretmeye ara verdim çünkü ben elimde medya sopası ile firma terbiye etme niyetinde vaya yetkinliğinde birisi değilim. Sadece tüketici ve satıcı veya firmalar arasında orta noktada buluşabilme adına gönüllü faaliyetler yürütüyorum. Firma kantarın topuzunu kaçırmışsa firmaya, Tüketici kantarın topuzunu kaçırmışsa tüketiciye atar gider yapmaktan hiç çekinmedim bu güne kadar.  Ancak yeri zamanı geldiğinde teşekkür içeriklerini yayınlamaktan da bu nedenle hiç geri durmadım.    Tüketicilerin bir kısmının ellerindeki olanakları art niyetli kullanmasına bağlı olarak, geçmiş yıllara oranla daha temkinli yaklaştığımızı da belirtmek ister, pozitif geri dönüşünüzü bizlerle paylaştığınız için teşekkürlerimi sunarım :) 

Ben teşekkür ederim.  Fotoğraf yükleyemedim sisteme, o yüzden mailde  de atmak istedim.

Görselleri aldım, teşekkür ediyorum ?