Adem bey, Sizin yayinlarinizi her platformda büyük zevkle takip etmeye devam ediyorum. Yaptıklarınizin emsalinin olmadığını birkez daha dile getirerek başarılarınızın devamıni diliyorum. Şimdi konuya gelecek olursak,yaklaşık 1ay önce Samsung 65bu8000model TV almistim. Sizede bu platformda sorular sormuştum bu model ile ilgili. TV geldi ve kurulumu esnasında Samsung teknisyen arkadaş TV nin alt kısım ekranın iç kısmında küçük bir çapak olduğunu belirterek montajı tamamlamadan raporunu tutmuştu. 1hafta dolmadan Samsung aradi ve TV nin değişiminin onaylandığıni belirtti ve ayıplı çıkan modelin ellerinde olmadığı için 65q70b modelini onaylarsam göndereceklerini belirtti. Bende memnuniyet ile kabul ettim. Nede olsa q serisi bir model teklif edildi. 2,3 gün içerisinde yeni TV geldi ancak ben ayıplı çıkan TV yi Media Markt aracılığı ile evimden aldirtmistim. Bundan dolayı TV teslim edilemedi . Media Markt ve Samsung arasında telefon trafiği nerden baksanız en az 2 hafta sürdü. Samsung ayıplı TV nin Media Markt ta olduğunun teyidini yapmak istedi. Media Markt ta ellisefer telefon ile ve mail yoluyla ayıplı TV nin kendilerinde olduğunun bilgisini Samsung'a bildirmelerini söylememe rağmen bu iletişim çağında bu bilgi malesef Samsung'a iletilemedi, yada aynı şekilde samsungta bu bilgiyi bir türlü Media Markt tan alamadı. Neyse benimde iki tarafıda durtmem sebebiyle sorun çözüldü. Dün Samsung yeni TV yi gönderdi bugünde Samsung servis tarafından kurulumu yapıldı. Ben yinede Samsung çözüm ekibine teşekkür ediyorum.Bu süreçte,ilgilendiklerini hissettirerek 1,2gunde bir arayarak bilgi verdiler.Gerci Bu çağda 1gunde yapılacak iş gereksiz uzadi ama olsun sorun çözüldü. Şimdi diyenler olabilir takipçilerinizden de, hayırdır kardeş bu ne romanmi yazdın. Hayır. Faydalı olmak adina vurgulamak ve sizlerle paylaşmak istediğim sey,Adem beyinde bizlere tavsiyelerinde model den ziyade markanın duruşu ve müşteri memnuniyeti, servis hizmet vs ile ilgili unsurların seçimlerimiz de ön planda olması durumu. Evet benim, sizlere anlattığım süreçte süre biraz uzadı.Ama, aslında Samsung çok kısa sürede aksiyon aldı ve upgrade yaparak yüksek bir model teklif etti ve gönderdi. Çözüm ekibi devamlı iletisimdeydi.Tv teslimi sonrası yine arayarak teyid aldı. Yani ilgili olduklarını herdaim hissettirdiler. Adem bey dediğim gibi nokta kadar faydalı olmak adına yasadigim tecrübeyi paylaşmak istedim. Umarım başlarinizi agritmamisimdir. Son birsey ,65q70b ile ilgili panel, cof vs bilgilerini paylaşırsanız sevinirim. Saygılarımla,

Her zaman belirttiğim üzere en önemli ve en kıymetli bilgi mutlaka son kullanıcıdan gelen OBJEKTİF geri dönüştür.  Tüketici burada olumlu / olumsuz yaşadığı tüm süreci marka fan'ı olmadan veya marka karalamadan anlatmış, En kıymetlimiz :) Panel ile ilgili bilgileri en kısa zamanda siteye mutlaka gireceğiz :)