merhabalar. Videolarınızı izliyorum ama denk gelmedim. Benim bir sorum olacak sizlere bir ürün (Arçelik çamaşır Makinesi) sürekli aynı arzayi veriyor. Yetkili servis geliyor onarıldı diyor ama arza devam ediyor (5. Kez). Değişim talep hakkım var mı şimdiden teşekkür ediyorum
Merhaba, Evet değişim talep etme hakkınız mevcuttur (Youtube da detaylı cevaplamıştım) Garanti süresi içerisinde defaatle (Çok sayıda) hizmet aldığı halde sorunu çözülemeyen ürün yasa ve yönetmelikler kapsamında AYIPLI ÜRÜN diye geçer ve seçimlik haklarınızı kullanabilirisniz ancak bunun için Hakem Heyetine Müracaat etmeniz ve bilirkişi talep etmeniz gerekir.