İyi günler. Tarafınızca incelemesi yapılmış iki ürün şuanda neredeyse aynı fiyata satılmakta. ONVO 7300TL , Vestel 7400TL. Aralarında bir fiyat performans değerlendirmesi yapılırsa bu şartlar altında hangisi daha iyi bir tercih olurdu?

Bunu sadece ürünler özelinde mi yapalım yoksa satış sonrası hizmetler de konuya dahil olsun mu? :)

Olsun tabiki :)

O halde servis hizmetlerinin daha hesap sorulabilir olması ve görece daha kaliteli olması nedeniyle önce SSH konusunda Vestel deriz. Ben bugün hangi markanın hangi servis müdürüne bir şey yazıp sorsam bana bir şekilde cevabını döner, cevabını bilmiyorsa bileni işaret eder çünkü bilir ki dilim sivridir ama niyetim bozuk, içim kötü değildir. Beni sever sevmez o ayrı konu zaten sevsinler diye bir çabam da hiç olmadı fakat HİÇ CEVAP VERMEMEK bu altında bana göre çok derin anlamlar yatan bir eylemdir. Bu manâda Onvo servis müdürü sorduğum bir soruya (wp uygulamasından) cevap dahi dönmeye tenezzül etmiyorsa, bugün bana bu cevabı dönmeyen yarın tüketiciyi hiç umursamaz mantığı ile servis hizmeti konusunda golü yemiş olurlar bizden yana :)  Ben önemli birisimiyim? Asla o anlamda yazmadım, sadece ben bir PİLOT EV yöneticisiyim diye düşünün ki biliyorsunuz Türkiye'de hiç olmayan, hiç yapılmamış bir şey yaptık ve biz bir PİLOT EV açtık. Her markanın her türlü ürününü bu pilot evde test ediyoruz biz. Dolayısı ile biz de bir şekilde tükleticiyiz ve test ediyoruz, neyi? hem ürünleri hem de hizmetleri. Pilot evimizde daha biz hizmet veya cevap alamıyorsak vatandaş nasıl alsın? İşte o nedenle ben veya biz (ilteriş Yılmaz ve Adem Helvacı) önemli değiliz ancak bize cevap verilmemesi ''Siz kimsiniz kardeşim'' demektir. kaldı ki sorduğumuz soru da 9 bilinmeyenli denklem değildi. Bir tüketici il dışında tv montaj hizmeti istediğinde yetkili servis yol parası talep etmiş, tüketici ize şikayet etti, biz de servis müdürüne sorduk ''Bu normal mi?'' diye. ''Alternatif bir servisiniz var ise oraya da yönlendirebiliriz'' dedik kötü bir şey demedik. Yani senin ilgilenmen gereken iş ile biz ilgilendik, okuyup da cevap vermemek ''Siz işinize bakın kardeşim'' demektir.  Minicik detaylar altınd ainanılmaz mesajlar vardır kıymetli dostum o nedenle biz bunları çok önemsiyoruz.   Ürün kalitesine gelirsek. Onvo 55F900 kesinlikle Vestel karşısında ezilmez ve hatta panel yönünden bakacak olursak ONVO nun kullandığı CSOT üretimi panel benim gözümde Vestelin kullandığı HKC panelden daha kıymetlidir. Anakart yönünden de altta kalır yanı yoktur ancak vestel'in yazılım departmanının kendi içerisinde olduğu gerçeğini de gözardı edemeyiz. Yine de üretimde departman artılarının ürüne yansımamış olması nedeniyle o ksıtası bu değerlendirmede ele alamayız. Onvonun android olması kullanıcı yönünden cazip, anakart stabil (Arada kumanda kilitlenme şikayetleri geldi bilginiz olsun, ancak vestelin de bize dönen çok şikayeti var.) panel vestele nazaran bir tık ve hatta belki iki tık daha iyi. Sadece servis yönetimi ve müşteri memnuniyeti anlamında sizi vestel kadar şımartmaz bu adamlar bakın açık açık ifade edeyim. Yukarıdaki şerhlerim de dikkate alınmalı ancak bu kıyaslamada yine de tercihim onvo olur. Vestelin başka bir modeli olsaydı durum değişebilirdi. 

Abi senin bir tek sözün ben ve benim gibi müşteri profilindeki insanlar için tüm reklamlardan, pr çalışmalarından daha değerlidir. Sen bana bunca tecrübelerini aktarmayı lutfetmişken Onvo gibi büyük oranda senin gibi insanların incelemeleri ile müşteri kitlesi oluşturabilecek(benim profilimden öyle görünüyor) bir markanın tavrı çok talihsiz olmuş. İlgin için teşekkür ederim tavsiyelerin doğrultusunda tekrar değerlendireceğim. Bizler için çok değerlisiniz umarım bu hizmeti sağlamak sizin için karşılıksız kalmıyordur. 

Sevgili Sinan bir gün bir karşılığı bir yerden gelir mutlaka ancak şu an bildiğin amme hizmeti yapıyoruz yıllardır :)  Kararın ne olursa olsun, hakkında hayırlısı olsun kıymetli kardeşim. :)