Philips 55Pus6551/12 kodlu tv fabrika ayarlarına döndürülürken elektrik kesintisi nedeniyle arızalandı.(Tv'de logo kalıyor açılamıyordu,flash bellek üzerinden de güncelleme almıyordu.) Servis ana kart dedi. Değişim yok tamiri mümkün 3000 TL dedi. Ne yaptımsa başka çare bulamadım Tamir ettirdik.(Bugün philips müşteri hiz. aradığımda oranın küçük ev aletleri servisi olduğunu öğrendim) Ürünü aldık tv çalışıyor ne var ki küçük bir renk dalgalanması oluyor ve her üç saniyede birekranın üst kıstmına doğru yatay beyaz bir çizgi belirip kayboluyor. Ürünü vermeden önce yükleme yapmaya çalışırken böyle bir arıza yoktu. Ama servis sorumluluk üstlenmiyor ve panel arızası olabileceğini söylüyor. Ha,söylemeyi unuttum! TV'me 43PUS6501 bir televizyondan aktarım yapılmış çünkü menü TV bilgilerim kısmında böyle yazıyor. TV resmen cinsiyet değiştirmiş

Eyvahlar olsun diyorum. Umuyorum korktuğum başıma gelmemiştir çünkü anlattığınız sorun kesinlikle panel yatay tarama hattı arızasıdır, yüklemeye çalıştığınız yazılım ve yazılım yüklerken sistemin çökmesi ile de uzaktan yakınan alkası yoktur.
Her şeyi geçtim, o tv ye yeniden yazılım yüklenebilirdi 3000tl neye karşılık sizden alınmış ve en önemlisi de sizin eski anakart nerede?

Yani bu büyük bir suçlama olacak farkındayım ancak sizin sadece anakart dolandırıcılığına maruz kalma olasılığınız bir yana, muhtemelen sizin sağlam panel ile kendi ellerindeki arızalı bir paneli de yer değiştirmiş olabilriler.

Elbette ki yazdıklarım OLASILIK durumları, biz buradan kim ne işlem yapmıştır bilemeyiz. Ancak eski anakartınızı size vermek ZORUNDALAR, eğer anakart değişti ise. Genellikle şu yalana başvurur bu çakal tayfası, ''Eski anakartı isterseniz fiyat 5000tl olur çünkü bir eski anakartı xyz firmasına iade ediyoruz'' bla bla bla.

Külliyen yalan, sizin anakartın değişme olasılığı Osmandan çıkan kart Ayşeye, Ayşeden kart çıkan Fatmaya, Fatmadan çıkan kart Ali'ye şeklindedir.

Ayrıca bir sitemim de sizlere var lütfen darılmayınız, bu araştırmaları ürünleri teslime tmeden evvel yapmanız gerekir :(

Adem Bey inanın çok uğraştım birden fazla kişiyle iletişime geçtim benzer sorunları netten tarattım. Flash bellekten geri yükleme yapmayı denedim. Danıştıklarımın hepsi problemin yazılımsal değil donanımsal olduğunu söylediler ve tamiri için benzer ücretler talep ettiler.Servis "Cihaz modelinize göre işlem görmüş kartlar ile tamir yapılabiliyor değişimi yapılamıyor maalesef" şeklinde yönlendirdi. İşlemci ve epronun tamir edildiğini söylediler.Ama sanırım 43 inclik bir tv işlemcisi takmışlar. Benim canımı sıkan bu oldu bir de sağlam panelimin aniden bozulması(?) Şimdi bana kar almadan panelimi tamir ettirebileceklerini-ki fiyat vermiyorlar-söylüyorlar.  Cihazım 2016 model,sizce gittiği yere kadar gitsin mi yoksa fiyata göre tamir ettireyim mi? Bir de yasal haklarımı arasam sonuca ulaşabilir miyim?

Bakınız, kâr almadan panel tamir ettirmezler çünkü sizin bunu bilme imkanınız yok bunun da çünküsü var, Çünkü panel tamir işletmeleri son kullanıcı ile esnafa ayrı tarife uyguluyor. Yani panel taamir şirketi size 2000tl der ve bunu doğru kabul edelim liste bu dur diyelim ancak aslında aynı işletmeler esnaftan örneğin 1000tl alıyorlar. Siz o sizin tv yi tamir (!) edenlerin sizden 1000tl alacağını mı düşünüyorsunuz yoksa son kullanıcı fiyatı olan 2000tl mi? Çünkü onlar da biliyor ki siz panel onarımmerkezini arasanız size yüksek fiyat verecekler.    Diğer husus ise yatay tarama arızalarının tamir olmadığı konusudur. İddia ediyorum ki panel daha önce Bypass edilmiş bir paneldir. Bana kalırsa yaşadığınız tüm süreci anlatan bir dilekçe yazın, Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliği kapsamında ücretinizin iadesini talep edin ancak ne olursa olsun onlar her şekilde kazançlı çıkacak bu işten. Çünkü eğer düşündüğüm şey doğru ise onların bedavadan bir panelleri oldu, size 3000tl iade etseler ne olacak? Sizin tamir edilebilir durumdaki kartı da aldılar, nasılsa ürün iade edilecek diye hiç tamir edilmez konumda bir anakartı üstüne taksalar neyi kime nasıl ispat edeceksiniz. TPV ve Philips Türkiye ise bu konuda REZİLLİK anlamında ülkemizde top 10 listesinin zaten 1 numarasında, onlara ne anlatacaksınız?    Ayrıca adamlara elinizi vermiş kolunuzu kurtaramıyrosunuz ve bana diyorsunuz ki ''Acaba bir de ayağımı mı versem?'' 

Adem Bey,  Zaman ayırdığınız için çok teşekkür ederim. "Zaten altı yıldır kullanıyordum, gözüm de zamanla alışır" diyerek kendimizi avutalım.İnsanlara güvenememek ve aldatılma hissi o kadar ağırıma gidiyor ki!..

Adem Bey,  Zaman ayırdığınız için çok teşekkür ederim. "Zaten altı yıldır kullanıyordum, gözüm de zamanla alışır" diyerek kendimizi avutalım.İnsanlara güvenememek ve aldatılma hissi o kadar ağırıma gidiyor ki!..

Uzaktan bakıldığında beni zerre kadar ilgilendirmemesi gereken bu konular inanın benim canımı o kadar çok sıkıyo rki. Çaresizliğimiz ise daha can yakıyor çünkü Devletimizin bu konudaki duyarsızlığı tüm bunlara sebep oluyor. Halbuki kaç kere Ticaret bakanlığına yazı yazdım bu servis hizmetleri ile ilgili bir yönetmelik olsun, bunları bir denetleyen olsun diye..   Geçmiş olsun dileklerimle.