Yeni bir SONY XR-5593J televizyon satın aldım (16 Kasım 2022). LG SNH5\'i 3 ay önce satın aldım. LG SNH5 ses sistemini android philips televizyon ile hdmi arc üzerinden sorunsuz kullanıyordum. LG SNH5 ses sistemini hdmi arc yoluyla Sony TV\'me bağladığımda, Sony TV arızalanmaya başlıyor. Sony televizyon hangi kanaldan ses vereceğini bilemiyor ve ses sistemi ile televizyon hoparlörü arasında saniyede 1 ses değiştiriyor (TV hoparlör aktif-ses sistemi aktif-tv hoparlör aktif-ses sistemi aktif-...). Hdmi arc bağlantısı kesilmediğinde televizyonun sesi otomatik olarak artıp azalıyor ve ekranda gelgitler oluşuyor. O sırada ses sistemi iletişim hatasından tv hoparlörü aktif diye bir uyarı çıkıyor.Sony televizyonu sıfırladım, hdmi kablosunu yeniledim ve Sony Türkiye ile iletişime geçtim fakat sorunuma çözüm bulamadılar. Sony Türkiye yeni yazılımı bekleyelim gibi bir cevap verdi. Televizyon ve ses sistemini hdmi arc üzerinden bağlamak için yeni yazılım beklemek pek mantıklı değil.Ses sistemi ile TV\'yi HDMI arc üzerinden bağladığımda TV otomatik eşleştirme ile sesi hoparlöre vermeli değil mi? Yeni aldığım ve fena da sayılmayacak tutarda para ödediğim bir tv de böyle bir sounla karşılaşmak üzücü. Bu konuda önerebileceğiniz bir şey var mı? Sony servisi çağırıyorum müşteri hizmetleri kayıt oluşturmalı yoksa gelemeyiz diyor! Sony müşteri hizmetleri de işi yokuşa sürüyor. şöyle bir araştırdım bu sorun pek de yeni değil sanırım.